¿Conocéis Esdemarca? Ropa de primerísimas marcas con grandes descuentos.

La tienda

Tu tienda personal, con tus marcas favoritas
Esdemarca es tu tienda personal, con las mejores ofertas de las marcas más exclusivas y prestigiosas.
En nuestra web encontrarás ropa y complementos con grandes descuentos.
Si te gusta algún artículo, sólo tienes que pedirlo y te lo mandamos a casa.

¿Cómo me informo de las ofertas?

Cada día publicamos nuevas ofertas, que sólo están disponibles durante unos días y en cantidades limitadas.
Nosotros te avisamos por e-mail para que no te pierdas ninguna oportunidad.
Pero no tardes demasiado en hacer tu pedido…
¡Las mejores oportunidades se venden enseguida!

Compromisos

1. Grandes descuentos
2. Máxima calidad
3. Selección exclusiva
4. Compra segura
5. Protegemos tus datos
6. Toda la información
7. Si no te gusta… lo devuelves
8. Siempre al día

Grandes descuentos

Los artículos que encontrarás en Esdemarca tienen hasta un 70% de descuento respecto a los precios habituales en las tiendas.
Esto es posible gracias a:

- Nuestro sistema de venta directa.
- El gran volumen de compras que realizamos.
- Nuestros acuerdos exclusivos con las principales marcas.

Máxima calidad

Nuestros artículos son sólo de primeras marcas y exactamente iguales a los que puedes encontrar en una tienda o centro comercial… ¡pero con grandes descuentos!
No vendemos saldos, ni taras ni falsificaciones.
Si el producto tiene algún defecto, puedes cambiarlo sin ningún coste.

Selección exclusiva

Nuestras ofertas son únicas: no encontrarás los mismos artículos, con estos precios, en ningún otro sitio.
Cada día renovamos nuestro catálogo con nuevas ofertas y trabajamos para incorporar las marcas más exclusivas a Esdemarca.

Compra segura

Nuestra página utiliza las tecnologías de pago seguro más modernas para garantizar la seguridad de las transacciones.
Cuando inicias el proceso de compra, la comunicación se establece directamente entre tú y el banco. Toda la información circula cifrada y nosotros nunca veremos cuál es el número de tu tarjeta, sólo el banco.

Protegemos tus datos

La información que te pidamos en la web es sólo para identificarte, conocerte mejor y enviarte las ofertas que te interesan.
No cedemos datos a otras empresas para que te manden publicidad y cumplimos estrictamente con la Ley. Ver Aviso Legal.

Toda la información

En las fichas de los productos encontrarás fotografías y todo tipo de datos sobre los artículos que están a la venta.
También puedes llamarnos al 902 110 605 o escribirnos a info@esdemarca.com para consultar cualquier duda que tengas.  
¡Estaremos encantados de asesorarte!

Si no te gusta… lo devuelves

Tienes 10 días para devolver los artículos que has comprado, desde el momento en que los recibas.
Como en cualquier tienda, el producto ha de estar sin usar y con su embalaje original. Consulta las condiciones.

Siempre al día

Una vez te hagas socio, te avisaremos de todas las ofertas para que no te pierdas ninguna.
Durante el proceso de compra, te confirmaremos cada paso y recibirás una notificación de tu pedido por e-mail.
También puedes ver el estado de tus compras en la sección Pedidos.

Cómo comprar

Te lo ponemos muy fácil

Nuestra tienda funciona mediante ofertas reservadas a nuestros socios.
Cada día publicamos las ofertas en la página de Inicio de la web.
Además, te enviamos un e-mail para avisarte.

El proceso de compra

Nuestro sistema de compra está compuesto por un solo paso para ayudar a realizar la compra de los productos que quieras de manera fácil y cómoda, incluso si no estás acostumbrado a comprar en internet.
Selecciona los productos que quieras y dirígete a "Mi Cesta":
Selecciona la opción de entrega que mejor te convenga, ya sea en casa o en un punto de recogida "Punto Pack". Asegúrate que el resumen de la compra es correcto y realiza el pago con tarjeta de forma segura.
¡Así de simple! Puedes ver siempre el estado de tu compra en Pedidos
Y si tienes cualquier duda o consulta, contacta con Atención al Cliente.

Cómo comprar, paso a paso

1. Ve a la pantalla de Inicio de Esdemarca para ver las ofertas.
2. Accede a la oferta que te interese pulsando “Entrar en la marca”.
3. Consulta los productos en el menú “categorías” de la izquierda.
4. Aparecerá una pantalla con todos los productos disponibles.
5. Pulsa “Ver Ficha” o sobre la foto para consultar los detalles del producto.
6. Si te gusta, selecciona la talla y las unidades que deseas.
7. Pulsa “Añadir a mi cesta” para enviar tu selección a tu cesta de la compra
8. Puedes volver a las ofertas disponibles pulsando en Inicio.
9. Si ya has terminado de elegir productos, pulsa el botón “Mi cesta” situado en la parte superior derecha para iniciar el proceso de compra.
10. Entrarás en el proceso de compra, donde podrás ver tu selección con tallas, unidades, precio, etc. Puedes añadir o eliminar artículos a tu cesta con los botones "Añadir unidades" o "X" (para borrar un producto).
    También puedes anular toda la selección pulsando "Vaciar Cesta" o añadir más referencia pulsando "Seguir Comprando".
11. En el apartado de "Opciones de envío" debes seleccionar o bien "Entrega a Domicilio" y añadir tu dirección o bien la opción de "Recogida Punto Pack"( en este último caso debes introducir el código postal más próximo a ti, para que te facilitemos un listados de puntos de recogido cercanos al código postal proporcionado).
    También puedes dejar un mensaje para el mensajero en "Observaciones", por ejemplo: "llamar antes de entregar" o "entregar al portero".
12. Una vez hayas comprobado que tu compra es correcta y tengas la opción de envío seleccionada, toca seleccionar tu vale de descuento (si lo tienes).
13. Ahora debes seleccionar la forma de pago que más te convenga, ya sea "Pago por tarjeta" o bien "Pago por PayPal". Selecciona la casilla de "He leído y acepto las condiciones de compra"
14. Accederás a la pasarela de pago del banco. Es una página segura donde tienes que introducir los datos de tu tarjeta de crédito y realizar el pago.
15. Pulsa en "Continuar" para finalizar la compra.
    A continuación aparecerá una pantalla confirmando que la compra se ha completado con éxito. Además, te enviaremos un e-mail confirmando tu pedido. Y puedes ver tus compras pendientes en el apartado Pedidos.

Te mandamos la compra a casa

Lo mejor de Esdemarca es que accedes a los mejores productos, de las marcas de moda, a precios increíbles… ¡sin cargar bolsas ni moverte de casa, o la oficina!
Entregamos a toda la España peninsular e Islas Baleares.

¿Cuánto tarda?

Normalmente recibirás tu compra en casa en 2 o 3 semanas a partir de la fecha en la que finaliza la campaña si vives en la península o Baleares, podemos tardar un poco más; pero normalmente no más de 30 días.
Te informaremos del plazo de entrega al formalizar tu compra y podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento, desde la sección Pedidos.

¿Quién me la entrega?

• Te mandamos tu compra a la dirección que nos facilites mediante un mensajero que la entrega en mano.
• La enviamos al punto pack que nos indiques, con el fin que puedas recogerla cuando te vaya mejor. (Más info de Punto Pack)

¿Qué pasa si no estoy?

Si no estás en casa cuando te traigamos tu compra, el mensajero te dejará una nota con un teléfono. Llámale para concertar una nueva fecha de entrega.
Ten en cuenta que, si el mensajero pasa varias veces pero no te localiza, nos devolverá el paquete y tendrás que volver a pagar los gastos de envío.
Si no sueles estar en casa en el horario de entrega, te podemos enviar la compra al trabajo o al domicilio de algún amigo o familiar. O bien puedes escoger alguno de los puntos de recogida que nos facilita Punto Pack.

Gastos de envío

Envíos a domicilio

El importe base de los gastos de envío a domicilio se establecen en 6,50€ desde el 06 de Marzo de 2012 para los envíos mediante Tourline Express. Este importe base es susceptible a ofertas y promociones.
En algunos productos, que siempre estarán indicados, los gastos de envío pueden variar por volumen o peso.
Estos gastos de envío incluyen el IVA y todos los impuestos aplicables en España. Estos gastos dependen de las tarifas de otras empresas y se indican siempre por separado antes de la formalización del pedido, de forma que los socios puedan conocerlos previamente a confirmar su compra.

Envíos en los puntos de Recogida de Punto Pack

El importe base de los envíos a puntos de recogida es de 6,50€. Este importe es susceptible a ofertas y promociones.
En algunos productos, que siempre estarán indicados, los gastos de envío pueden variar por volumen o peso.
Estos gastos de envío incluyen el IVA y todos los impuestos aplicables en España. Estos gastos dependen de las tarifas de otras empresas y se indican siempre por separado antes de la formalización del pedido, de forma que los socios puedan conocerlos previamente a confirmar su compra.
Desde el 9 de Octubre de 2012, Esdemarca cesa los envíos de pedidos a Canarias. Para cualquier información, no dudes en contactarnos a sugerencias@esdemarca.com

Plazos de entrega

Para los pedidos realizados a través de Tienda Permanente o Espacio 24 horas, el plazo de entrega es de 24 horas (días laborables), a excepción de los pedidos hechos a través de Punto Pack que tienen un plazo de entrega aproximado de 6 días y los pedidos que se realicen más tarde de las 15:00h. Válido para pedidos en península y Baleares. No olvides revisar la fecha estimada de entrega en la cesta de compra.
Para los pedidos realizados a través de las campañas de duración limitada, el plazo de entrega es de 2-3 semanas
(14 días laborables) a partir de la fecha de finalización de la campaña.
Si el pedido combina diferentes campañas, el plazo de entrega se establecerá a partir de la fecha de finalización de la última campaña.

Devoluciones

¿Cómo hacer una devolución?

Tras recibir tu pedido, tienes 14 días para devolverlo si no estás satisfecho.
Sólo tienes que seguir estas instrucciones:

1. Envía un e-mail a devoluciones@esdemarca.com indicando el motivo de la devolución, el número de pedido y la dirección de recogida.
   Te confirmaremos cuándo pasaremos a buscar el paquete.
2. Empaqueta el pedido utilizando el embalaje original e incluye todos los elementos que te enviamos:
   - Producto/s a devolver.
   - Bolsas, cajas, fundas, protecciones, etc.
   - El albarán de entrega del paquete.
   
   IMPORTANTE: El pedido debe estar correctamente embalado. Introduce el producto a devolver en el embalaje de mensajería que te hemos enviado o utiliza una bolsa/caja que pueda cubrir el producto y su embalaje propio. Recuerda que no aceptaremos devoluciones cuyo embalaje del producto esté dañado.
3. Escribe o pega tus datos de socio en el exterior del paquete.
   Recuerda que tus datos de socio tienen que ser los usados para hacer el pedido.
4. Un mensajero pasará por tu domicilio a recoger el paquete.
5. Cuando recibamos el paquete, verificaremos el estado del artículo.
6. Después, procedemos al rembolso de tu dinero restando los gastos de envío que procedan.

POR FAVOR, sigue estas instrucciones cuidadosamente para agilizar la devolución.
IMPORTANTE: No aceptaremos la devolución ni el cambio de artículos que hayan sido usados, manipulados, dañados o alterados de cualquier forma, o que no incluyan el embalaje original.
No aceptaremos devoluciones ni cambios transcurridos 14 días desde la fecha de entrega. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los remitentes.

En el caso de recibir tu pedido a través de Punto Pack :

¿Cómo tramitar una devolución?

Tras solicitar la devolución a nuestro departamento de Atención al Cliente, deberás llevar tu paquete correctamente envuelto y cerrado, indicando claramente tus datos y los datos de Esdemarca. Cuando el comerciante reciba la devolución te dará un justificante. El cargo de la devolución se te restará una vez recibamos el paquete en nuestro almacén de Esdemarca.
Las devoluciones deberán hacerse a partir del día posterior a la entrega del producto, en un plazo máximo de 14 días.

¿Es obligatorio traer la devolución en el mismo Punto Pack® donde se hizo la entrega de mi paquete?

No, la admisión de tu devolución puedes realizarla en cualquier Punto Pack® de España.

Invitaciones

1. ¿Qué es una invitación?

Realizar una invitación significa animar a las personas que conoces a que se hagan socios de Esdemarca.

2. ¿A quién puedo invitar?

Puedes invitar a cualquier persona que conozcas a quien creas que le puede interesar hacerse socio de Esdemarca.
No aceptamos invitaciones a desconocidos, ni realizadas de forma masiva mediante anuncios no autorizados, spam, telemarketing, etc.

3. ¿Cómo se hacen las invitaciones?

Invitar a una persona para que se haga socio es muy fácil: sólo tienes que introducir su e-mail en el formulario que encontrarás en Invita.

4. ¿Qué gano si hago invitaciones?

Por cada socio que consigas, os regalamos un cheque regalo de 10€:
5€ para ti, para agradecer tu colaboración
5€ para el nuevo socio, como regalo de bienvenida para su primera compra.
Ingresaremos el vale descuento directamente en vuestra cuenta de socio cuando tu invitado realice su primera compra. Recuerda que los cheques regalo no son acumulables en una sola compra.

5. ¿Por qué no he recibido mi cheque regalo?

Para que te ingresemos el cheque regalo en tu cuenta de socio, la persona que has invitado debe registrarse y realizar una compra en nuestra página.
No basta con mandarle la invitación.

6. ¿Por qué no puedo hacer invitaciones?

Si la posibilidad de realizar invitaciones está deshabilitada en el menú Invita de tu cuenta de socio, puede deberse a dos razones:

• Hemos suspendido temporalmente las invitaciones.
• Hemos detectado que has hecho un uso abusivo de las invitaciones.

Consulta las condiciones para realizar invitaciones.

7. Quiero recomendar Esdemarca en mi Web/Blog

Si tienes una web/Blog puedes acceder a nuestra sección Invita>Banners.
Al colocar estos banners en tu web, cada persona que realice su registro mediante tu recomendación será tu invitado y recibirás 5€ en forma de cheque regalo por su primera compra. Ellos también recibirán 5€ para su primera compra en Esdemarca.
Recuerda que si eres la web/blog con más invitados en el mes (ver condiciones y bases) te daremos una compra gratis en Esdemarca.

Condiciones y bases

Cada mes, la web/blog que consiga el mayor número de invitados, tiene automáticamente una compra gratis de 50€ en Esdemarca.
Recuerda que debes ser mayor de 18 años, residente en España (Península, Baleares y Canarias) para poder disfrutar de este premio.
El número de invitados mínimo para ganar el premio es de 35 en el mes vigente. Cualquier cuenta falsa será eliminada de Esdemarca.

Punto Pack

La entrega en un Punto Pack®

¿Cómo se realiza la entrega de mi paquete?

Con la simple presentación de un documento de identidad a tu nombre, el comerciante te entregará tu paquete. Una firma electrónica certificará esta entrega.

¿Puede venir otra persona para recoger mi paquete?

Si no puedes desplazarse personalmente para recoger tu paquete, puedes designar una persona para ello. Esta persona deberá presentarse con tu documento de identidad.

¿Cómo sabré que mi paquete ha llegado?

Se te enviará un e-mail y/o un SMS. Y si conoces el número de expedición de tu paquete, tendrás acceso a tu seguimiento en la Web de Punto Pack, o bien contactando con Atención al cliente de Esdemarca.

Mi paquete ha sido devuelto a origen. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Debes ponerte en contacto con atención al cliente para recuperarlo. Ten en cuenta que puede haber algún coste adicional por hacer un segundo envío.

Me presenté en el Punto Pack® pero mi paquete no estaba allí. ¿A quién dirigirme?

Contacta con atención al cliente.

Espero un paquete en mi Punto Pack® pero está cerrado. ¿De qué manera podré recuperar este paquete?

Si conoces tu número de expedición, puedes consultar el seguimiento de tu paquete en la Web de Punto Pack. En caso contrario debes consultar directamente con nosotros.

¿Cómo tramitar una devolución?

Deberás llevar tu paquete correctamente envuelto y cerrado, indicando claramente tus datos y los datos de Esdemarca. Cuando el comerciante reciba la devolución te dará un justificante. El cargo de la devolución se te restará una vez recibamos el paquete en nuestro almacén de Esdemarca.

¿Es obligatorio traer la devolución en el mismo Punto Pack® donde se hizó la entrega de mi paquete?

No, la admisión de tu devolución puedes realizarla en cualquier Punto Pack® de España.


REGÍSTRATE EN CUALQUIERA DE LOS BANNERS O EN EL SIGUIENTE ENLACE: clik aquí

Yo ya he comprado varias cosas y la verdad es que estoy encantado.